quinta-feira, 10 de dezembro de 2009

Desaprendizagem

Vou partilhar uma história convosco.
Entendo que na comunicação, como em tudo na vida, é necessário tentar compreender a natureza humana. Mas há quem não perceba nada disso.
Uma vez fui a uma reunião, acompanhado de uma criatura, com uma pessoa que pouco falava inglês. Como a coisa dependia de mim, correu bem.
Mas no final, a criatura, tentando gerar alguma empatia (algo que nunca conseguiu) dispara para essa pessoa que não percebia nada de inglês: «nesta relação win-win quando é que damos o kick-off?».
Compreensão da natureza humana: Zero. Empatia: Zero. Inglês fantástico...

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