terça-feira, 20 de setembro de 2011

Quando a notoriedade é inimiga da reputação

Li esta notícia onde uma marca é severamente criticada, provocando danos na sua reputação. Agora vejam, logo na segunda linha, a defesa da marca: «excesso de notoriedade».

São as duas vertentes importantes da comunicação: a notoriedade e a reputação. Quando a primeira é de maior saliência diz-me a experiência qie a segunda sai sempre prejudicada. Não é só nas ópticas, é em todas as áreas da comunicação.

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