A "legionella" e o ébola

Quando há possíveis epidemias instala-se o pânico. Até surgir o primeiro caso, tudo parece que não é nada connosco. Depois, é que vêm os problemas e os cuidados, naquela máxima bem portuguesa «depois de casa roubada, trancas na porta». Por isso deixo duas interrogações:

1- Ontem, hoje e nos próximos dias, Portugal terá no centro da sua agenda mediática a "legionella". Se com este problema já é o espectáculo que é, o que seria se houvesse um caso de ébola em Portugal? Estaríamos preparados? Julgo que não.

2- Para lá do problema em si, salta à vista que em termos de comunicação nem as pessoas estão bem alertadas, nem os responsáveis máximos têm qualquer tipo de preparação para enfrentar a arena mediática nem explicar bem os riscos que ocorrem. Custa muito saberem comunicar? Custa muito terem preparação específica para nestes momentos não parecerem que estão no Paleolítico?

Os homens do futebol e a comunicação

Muitos ex-jogadores de futebol costumam criticar que sejam outros intervenientes a fazer comentário e análise sobre o mesmo. Dizem que são eles os que mais sabem do fenómeno porque o praticaram, os outros são teóricos. Vamos agarrar nesta sua óptica de observação, apesar de eu entender que tal como o marketing é demasiado importante para ser deixados nas mãos dos marqueteiros, o futebol também não deve ser apenas entregue aos "futeboleiros".

Pois bem, ontem no rescaldo do Brasil-Alemanha, na Sport Tv, vi e ouvi dois homens do futebol que respeito, o Carlos Manuel e o Pedro Henriques, e ainda outro homem que não é do futebol mas acha que é poeta dele, Luis freitas Lobo, a comentarem e a analisarem a comunicação de Scolari.

Exacto, não analisavam só o plano de jogo e as tácticas, mas sim a conferência de imprensa do seleccionador brasileiro, a sua comunicação. Posto isto e na sequência do que os homens do futebol dizem sobre os outros no seu campo de actuação, cabe-me a mim agora perguntar: onde é que estes senhores trabalharam em comunicação para analisarem esta ciência que muitos amadores acham fácil e onde todos têm opinião que entendem certa? Onde é que trabalharam antes na área da comunicação para debitarem sobre a mesma? Pois é. A incongruência é como a mentira: é coxa.

Comunicação, briefings e Governo por quem sabe

«Coordenar a Comunicação de um Governo, sobretudo em momentos de Crise, é das tarefas mais difíceis que existem ao cimo da terra. Tenho a maior compreensão pelas pessoas que desempenham essas tarefas.
Dito isto, invoco a minha qualidade de profissional veterano para dizer que é absolutamente surreal colocar a desempenhar essas tarefas pessoas que não têm qualquer experiência nesse tipo de tarefas....
As pessoas foram escolhidas porque razões? Porque aparecem a fazer comentários na TV? Porque escrevem bem em blogues? Porque dão conferências engraçadas, interessantes e motivadoras?
Refiro-me a pessoas que não possuem a mínima das experiências, a mínima das características para as funções que foram chamadas a desempenhar (e que, adicionalmente, devem ter o ego do tamanho da lua porque não se dão conta das suas limitações).
Chamo a atenção para este assunto apenas porque os mesmos “critérios” de escolha parecem ter estado na origem dos convites para várias pastas do Governo.
Por exemplo, o ministro das Finanças que acaba de sair reconhecendo que falhou em toda a linha tinha alguma experiência profissional, real, concreta que o indicasse para as tarefas que desempenhou? E o ministro da Economia, tem alguma experiência empresarial? E por aí fora.
Quem seleccionou a equipa de Governo deve supor que os treinadores desempregados que comentam os jogos da SportTV são os melhores treinadores do mundo»

 

Luis Paixão Martins - retirado do seu mural no facebook

Oprah: o confessionário ideal para operações de PR

Oprah Winfrey é uma das mulheres mais poderosas do planeta e tornou o seu programa uma arena ideal para operações de PR. Sobretudo as que servem para pedir desculpa, após revelações em primeira mão.

É o caso desta. Lance Armstrong foi ao seu programa para pela primeira vez reconhecer que se dopou. Vai tentar fazer "damage control", ali, sobre a sua reputação. Mas o que é certo é que a sua aura de mito se apagou e as sombras sobre a sua modalidade vieram de novo à tona.

Nova Iorque perde o coração do "I Love NY"

O governador do estado, Andrew Cuomo, lançou a polémica ao promover uma nova campanha publicitária que tirará o coração do mítico "I Love New York". Aquele slogan e marca eram um ícone da cidade, não sei se ganhará alguma coisa com a mudança.

Sunlover: a nova bebida da moda

Preparem-se para a bebida que estimula o bronzeado.

CEO da Yahoo afastado por mentir

Um bom exemplo e que se fosse levado à prática em Portugal ia conduzir a muitas surpresas.

Miguel Relvas e a comunicação do Governo

É visível que tem havido dificuldades de comunicação do Governo, até um amador as consegue vislumbrar. É um Governo de coligação e isso poderia dificultar as coisas, mas não é o caso, pois no campo político o Executivo tem sido um bloco coeso, apenas com umas clivagens mais fortes no final de Agosto, mas que não foram do conhecimento público e já foram devidamente ultrapassadas.

No campo comunicacional, há duas pessoas que conhecem melhor e têm mais sensibilidade para o universo mediático e também para a «mão invisível» da comunicação (pois não é só na economia que existe esta «mão invisível», como dizia Adam Smith): Paulo Portas e Miguel Relvas. Mas estando o primeiro com tarefas nos Negócios Estrangeiros, é ao segundo que compete estar mais atento a estas coisas.

Sou amigo do Miguel há muitos anos e desejo-lhe sempre o melhor, como assim deve ser com os amigos. Ele conhece bem os media, conhece as pessoas das agências de comunicação, sabe bem os tempos comunicacionais, conhece as campanhas que se fazem por vezes com a «mão invisível»  de que falei.

Enquato fui jornalista de política (até 2001), ouvi sempre dizer que o PS é um partido mais solidário e o PSD mais individualista. Não sei se assim é, agora acrescento que o PSD é um partido de memória mais curta.

Este Primeiro-Ministro teve uma fase de ouro comunicacional, que foi após a sua derrota nas directas do PSD, para Manuela Ferreira Leite. Nessa fase foi aí que construiu as bases para o seu sucesso e vitória posterior. Ele, Pedro Passos Coelho, e o seu braço-direito, Miguel Relvas, sabem bem quem os ajudou, com amizade, lealdade, competência, profissionalismo, discrição, sem pôr notícias nos jornais e a título gratuito, mas às vezes parece que estão esquecidos.

Foi a fase do Construir Ideias, plataforma que juntou sociedade civil e muitos independentes. E alguém, por acaso, discreto e leal, escolheu este nome; foi a fase em que Pedro Passos Coelho ficou a conhecer melhor, e deu-se a conhecer, em almoços nunca noticiados, por lealdade e discrição, a líderes de opinião, directores de jornais e jornalistas, e a decisores, e alguém esteve com ele nesses almoços.

Por isso, considero bizarro que o Miguel Relvas ainda não tenha percebido que, às vezes, em determinados momentos, e apesar de algumas solidariedades oriundas de sociedades secretas, há pessoas e entidades que só por eles trazem má comunicação e a «mão invisível» não perdoa.

Dou um exemplo: Álvaro Santos Pereira é um ministro débil, acrescido pelo facto de conhecer mal Portugal e os portugueses, mas o Governo permitiu que seja uma agência de comunicação próxima da Maçonaria, dirigida por um maçon, a trabalhar com ele. Tem trazido má imprensa, de per si e por isso o ministro tem sido dizimado nos media tradicionais e nas redes sociais (aliás, como tem acontecido também com Mário Figueiredo, presidente da Liga, que também trabalha com essa criatura).

E para reavivar a memória pergunto: nessa fase de afirmação de Pedro Passos Coelho, que mencionei, onde estava essa agência? Pois bem, a trabalhar, quase em exclusividade, com José Sócrates, a sacar centenas de milhares de euros ao Estado em adjudicações directas (como aquela famosa da inauguração de um trecho de estrada no Alentejo. Mas se me chatearem muito, e até já se deram a trabalho de criar um perfil "fake" no Facebook só com amigos do PS - o que é natural - para me tentar chatear no meu mural, eu publico as adjudicações directas todas do tempo de José Sócrates e reitero a questão sobre quem são os accionistas dessa agência).

Muitas críticas têm sido feitas ao Governo. Mas por vezes esquece-se que não é este Governo o responsável pelo actual estado de crise que vivemos, está a lutar como pode contra a herança deixada por Sócrates. Logo, é bizarro, como disse, o que referi anteriormente e determinadas criaturas não podem ter livre entrada nem na São Caetano nem no Governo, pois trazem o carimbo de José Sócrates, trazem má imprensa e o Miguel Relvas é sensível a estes fenómenos.

Há que distinguir solidariedades e lealdades pessoais de outro tipo das mesmas. Porque como terminava o livro de Voltaire, com essa personagem optimista chamada Cândido: «é preciso cultivar o nosso jardim».

Benfica ao ataque à arbitragem, Sporting calado

Basta ler a primeira página da Bola de hoje. É o próprio jornal que faz este sub-título: «Benfica num dos mais ferozes ataques à arbitragem».

Quem dá a cara é uma vez mais João Gabriel, director de comunicação do Benfica, que pela sua força e credibilidade profissional, que a tem apesar de eu não gostar muito da figura, é primeira página e entrevista. Diz ele:

«Título do Porto é um tributo dos árbitros»
«A classificação deste campeonato está aldrabada»
«Não temos de mudar de treinador, temos é de mudar de árbitros»

O Sporting este fim-de-semana foi roubado por um vaidoso artista da arbitragem, que com as suas habilidades meteu dois jogadores na rua, Da parte do Sporting ninguém reagiu. E não me venham cá com «blackouts» da SAD, pois o clube não é a SAD e há muita gente que podia ter veementemente criticado Pedro Proença. E acrescento estas notas:

1-Não me lembro de nenhum director de comunicação do Sporting ter tido esta capacidade de choque e de protecção do clube que João Gabriel ostenta. E um director de comunicação serve para isto e não para fazer «press-releases» nem para se fazer caridade de 4 mil euros com ele. Deve estar na linha da frente, ao ataque ou defesa do clube.

2-Continuamos a esperar sentados pela reacção dos árbitros às diversas intervenções que João Gabriel e o Benfica fizeram contra eles este ano. Onde estão o boicote e as greves dos senhores de preto a esta colectividade?

3-Este ataque de Gabriel é também um exercício de "spinning". Com este ataque à arbitragem tenta proteger-se Luis Filipe Vieira, cada vez mais contestado na Luz. Um presidente que é um fracasso, com investimentos milionários na equipa de futebol e que só vai somando taças Lucílio Baptista. Um presidente preocupado com os seus negócios e que muito pouco tempo passa ou raramente vai ao clube que dirige. Desvia-se as atenções da falta de resultados e da contestação interna com os árbitros, mas esse é também o papel de um director de comuncação.

"Rei" Mourinho entrevista e manchete do ABC

São quatro páginas, da 94 à 98, hoje no ABC, um dos três maiores jornais generalistas espanhois e exactamente o que está mais próximo dos meios monárquicos. Por isso, esta é a entrevista ao novo monarca do futebol espanhol. Deixo vários trechos:

Manchete/Primeira página: «Não sou politicamente correcto, sou um jovem de 49 anos»

Objectivo: «Importante não é treinar o (Real) Madrid, mas sim ganhar com o (Real) Madrid»

O convite de Florentino Perez: «Sou um enamorado do Inter e dos jogadores com quem ali trabalhei. Mas Florentino conseguiu seduzir-me com o seu projecto, com a sua mentalidade. E disse-me que a minha carreira ficava coxa se não treinasse o (Real) Madrid»

Modelo: «Se vais para Itália e jogas como em Inglaterra, não ganhas. Se vais para Inglaterra e jogas como se faz em Espanha, não ganhas. Se vens para Espanha e jogas como em Itália, não ganhas. Chegas a um País do qual nada conheces e tens que vencer. Deves estudar adversários, culturas, idiossincrasias, a cultura do teu próprio clube e as características dos teus jogadores»

O que faz o sucesso: «talento é fundamental, mas a emoção, a ambição e o coração não são menos importantes»

Melhorias: «A grande maioria dos meus jogadores são melhores que eram antes de trabalhar comigo»

Liderança: «O exercício de liderar é difícil. Tens que estimular e deves ter duas caras»

A bicada em Guardiola: «O que não é normal é vender uma imagem de perfeição e depois, no final, nenhum é perfeito. Eu nunca vendi a imagem de perfeito. Nunca tentei esconder os meus defeitos. No futebol e na vida, ninguém é perfeito»

Os jovens e Mourinho: (respondendo à pergunta porque os jovens se sentem atraídos por ele) «Porque sou um jovem de 49 anos. Os miúdos sentem a minha força, o meu carácter, a minha ambição. Uma pessoa que transmite vontade de viver, que não é politicamente correcto. Uma pessoa que luta pelas liberdades. Estou-me marimbando que me dêem quatro partidas de suspensão se quero dizer uma coisa»

Deus: «Eu estou bem com Ele. E penso que Ele também está comigo».

Saíu a Playboy, mas não devia chamar-se Playboy

Playboy era uma revista americana que surgia com magníficas entrevistas, que eram a desculpa dos homens, junto das mulheres, para comprarem a revista.

Mas havia mulheres nuas. Muitas e as mulheres mais conhecidas da América passaram por lá. Portugal é um País de brandos costumes, já vai na segunda Playboy, e nas nossas há entrevistas mas não há mulheres nuas.

Rita Pereira foi um magnífico isco, mas não aparecer nua é um erro de comunicação.

Vi no Facebook a vergonha que fizeram ao Manolo Vidal

Ontem fiquei siderado quando vi no Facebook uma foto tirada, pelo próprio médico, ao sr. Manolo Vidal, no hospital, ele que se encontra muito doente.

Ele é um campeão e um grande sportinguista a quem os leões muito devem. E nesta sua fase da vida em que está muito debilitado, duvido que tivesse autorizado tamanha monstruosidade na sua exposição.

Provavelmente, o médico não fez por mal. Mas há coisas que manda o bom senso não se fazerem. Aqui o Luis Paulo escreve um texto mais alargado sobre o assunto, do qual recomendo leitura. Da minha parte, condeno a vergonha da foto exposta no Facebook pelo médico e desejo as melhoras a um homem a quem muito devemos, o sr. Manolo Vidal, que sempre esteve ao serviço do Sporting e nunca se serviu dele.

O fenómeno Pipoca Mais Doce

Em Portugal há muitos blogs, mas o campeão é o criado por Ana Garcia Martins. Chamou-lhe a Pipoca Mais Doce e tem centenas de milhares de visitas.

A partir do seu blog, que se tornou uma poderosa arma comercial e de "endorsement", criou-se uma Marca e uma maneira de estar que muitas pessoas, sobretudo mulheres, seguem fielmente.

Já tem uma loja, é colunista nos meios tradicionais e agora salta para uma rubrica diária na Fox Life, actualmente o canal preferido das mulheres. Bem a estrutura Fox na comunicação ao conseguir cativar uma presença que poderia ser utilizada por um canal generalista.

Mas os generalistas são conservadores e continuam com as mesmas fórmulas e as mesmas caras de há 20 anos atrás. E vão perdendo audiência.

O Álvaro (Santos Pereira) acordou hoje?

Vejo esta notícia, daquelas colocadas por consultores de comunicação. Mas há um problema: o "Álvaro" está no Governo desde Julho...estamos em Abril.

A entrevista a «Paços Coelho»

Quando uma televisão comete um erro tão grande, qualquer mensagem fica manchada pelo disparate de quem a cometeu. No caso, a tv generalista que faz este rodapé. Era ridículo, se não fosse tão grave. Mais importante: o Pedro Passos Coelho, saíu-se bem da mesma.

Rei Juan Carlos de Espanha é engraçado

Nos últimos tempos ssustou os espanhóis com uma possível doença grave, depois um livro revelou centenas de amantes e uma má relação com a raínha Sofia, ainda veio mais uma notícia de que tinha tido um caso com a Lady Diana, por último o escândalo financeiro com o seu genro.

Tudo isto beliscou a boa imagem da casa monárquica espanhola, que é discreta habitualmente e cuidadosa em termos comunicacionais, como deve ser a instituição. Este momento de humor do rei é uma lufada de ar fresco e reforça a simpatia da sua imagem.

Álvaro Santos Pereira é um caso de fraqueza diária

Comunicacionalmente será impossível trabalhar este ministro. Acredito que quem o faça, o tente fazer da melhor maneira possível. Mas é impossível.

É uma fraqueza diária para o Governo de Pedro Passos Coelho ter este elemento. Homem que não conhecia bem Portugal, revelou uma enorme falta de jeito para a função.

O Expresso divulga esta notícia que é apenas a prova de que foi completamente ultrapassado, mas depois tentam remediar a situação. Um ministro de remendos diários torna-se uma bola de trapos.

Forte Apache

Dar uma força a este novo blog onde estão alguns amigos e pessoas que respeito, o Forte Apache, que nasce da herança deixada pelo Albergue Espanhol. Desejo bons posts e inspiração, pois sem ela não há os tais bons posts.

Bem visto pelo senhor da ANA

Estava a ler a notícia da edição da Briefing deste mês e leio as declarações em destaque do director de retalho da ANA. Exponho:

«Em entrevista ao Briefing, Luís Rodolfo, director de retalho da ANA, Aeroportos de Portugal, anunciou que programas culturais e música ao vivo são algumas das novidades que o aeroporto de Lisboa terá em 2012. Trata-se, assim, de um novo espaço comercial com muito potencial para as marcas. Afirmando ainda que “os aeroportos são como uma montra espectacular e devem ser encarados como um novo canal de vendas”.»

O aeroporto do Algarve já fez operações interessantes este ano, e já tinha dado conta delas neste blog, e é bem visto por Luís Rodolfo. Os espaços da ANA devem ser o mais agradáveis possíveis e com um aproveitamento interessante pois são milhares de pessoas que diariamente por ali passam.

É, de facto, um espaço com enorme potencial para as Marcas.

Villas-Boas no Chelsea

Diz a manchete do Jornal de Notícias e com a fundamentação do pagamento da cláusula de rescisão do treinador portista. Ou é a "cacha" da temporada ou um tiro no pé do jornal que, agora sob a batuta de Manuel Tavares, pretende ser líder dos jornais diários.

Ou a continuação daquele lema: «nunca deixes que a verdade te estrague uma boa história».