Devem as empresas estar nas redes sociais?

«Todas as empresas, inclusivamente as que vendem torneiras, têm que utilizar as redes sociais para escutar. Devem saber o que diz a concorrência e os consumidores. O que talvez não seja necessário é que todas as empresas sejam activas. A chave para ter uma presença interessante é trazer valor e conteúdos interessantes que em muitos casos não farão referência à sua própria marca. Algumas empresas compreenderam-no, outras limitam-se a mandar notas de imprensa».

Revista Man espanhola